¿ Tienes algunas preguntas ?
Acá encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios sobre viajes personalizados.
Información General
Ofrecemos una variedad de servicios como la organización de viajes nacionales e internacionales, asesoría para la compra de boletos aéreos, reservas de alojamiento, excursiones y tours, alquiler de vehículos, seguros de viaje, y asesoramiento personalizado según las preferencias del cliente.
Organizamos viajes turísticos, de negocios, de luna de miel, viajes de aventura, viajes familiares, viajes corporativos, y paquetes a medida según las necesidades del cliente.
Sí, nuestras tarifas están actualizadas en tiempo real. Sin embargo, los precios pueden variar según la disponibilidad y la temporada, por lo que recomendamos confirmar los detalles con tu agente antes de realizar tu reserva.
Información sobre Destinos
Los destinos más populares desde Chile incluyen Perú, Argentina, Brasil, Estados Unidos (especialmente Miami, Nueva York y Disney), Caribe (México, Republica Dominicana) , Europa (España, Francia, Italia, Alemania, Turquía), y destinos exóticos como las Islas Maldivas, Dubái.
Sí, ofrecemos paquetes a destinos dentro de Chile, como San Pedro de Atacama, Valparaíso, Isla de Pascua, la Patagonia, el Lago Llanquihue, y muchos más.
Claro, podemos diseñar un paquete completamente a medida para ti. Solo cuéntanos tu destino, intereses y presupuesto, y crearemos un plan personalizado.
Reservas y Pagos
Puedes hacer tu reserva directo con tu agente de viajes por teléfono, email o cualquiera de nuestros canales de atención. Un agente de viajes estará disponible para ayudarte a elegir el mejor plan según tus necesidades.
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito, débito y pagos en efectivo. También ofrecemos financiamiento a través de cuotas, según la disponibilidad, las condiciones del paquete y tu Banco.
No es necesario pagar el total al momento de la reserva. Dependiendo del paquete, puedes pagar un anticipo y el saldo restante en cuotas o al momento de la salida, siempre que se respeten los plazos establecidos.
Documentación y Requisitos
Para viajar fuera de Chile necesitas tu pasaporte con vigencia mínima de 6 meses. Dependiendo del destino, es posible que se requiera una visa, comprobante de seguro de viaje o vacunas específicas. Te recomendamos verificar los requisitos del país que visitarás con tu agente de viajes.
Sí, recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra posibles emergencias médicas, cancelación de vuelos, pérdida de equipaje y otros imprevistos. Ofrecemos diferentes opciones de seguros adaptados a cada tipo de viaje.
Si viajas con niños, además de su pasaporte, necesitarás un permiso de salida autorizado por el Registro Civil en caso de que viaje solo con uno de los padres o con un adulto distinto a los padres. Te asesoramos sobre este trámite.
Vuelos y Transporte
Generalmente, recomendamos comprar los boletos con al menos 2-3 meses de anticipación para conseguir mejores precios, especialmente para destinos internacionales. También te informamos en nuestro sitio todas las promociones y ofertas especiales.
Sí, podemos organizar traslados desde el aeropuerto hasta tu hotel o destino final, tanto en Chile como en otros países. El costo depende de la distancia y el tipo de servicio elegido. Consulta con tu agente si tu paquete incluye traslados.
Las políticas de modificación dependen de la aerolínea y de las condiciones de tu boleto. Nosotros te ayudamos a gestionar cualquier cambio, pero puede que se apliquen cargos adicionales por cambios de fecha.
Actualmente las líneas aéreas tiene un costo adicional para el equipaje de Bodega, se recomienda indicar siempre consultar a tu agente de viaje si tu reserva incluye equipaje de Bodega.
Alojamiento y Actividades
Ofrecemos una amplia variedad de opciones de alojamiento, desde hoteles de lujo, resorts todo incluido, hasta hostales y opciones más económicas. También organizamos alojamientos en cabañas o departamentos según tu preferencia.
Sí, organizamos tours y actividades en los destinos, como city tours, excursiones a sitios naturales, visitas culturales, deportes de aventura y más. Los tours pueden adaptarse a tus intereses y presupuesto.
Política de Cancelación y Reembolsos
La política de cancelación depende de las condiciones del paquete y de los proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.). Te asesoramos sobre las condiciones específicas al momento de hacer la reserva, las condiciones están detalladas en los documentos que te entregamos cuando realizas tu cotización.
Sí, podemos organizar traslados desde el aeropuerto hasta tu hotel o destino final, tanto en Chile como en otros países. El costo depende de la distancia y el tipo de servicio elegido. Consulta con tu agente si tu paquete incluye traslados.
Dependiendo de la situación y las políticas del proveedor, podrías solicitar un reembolso o reprogramación del viaje. Las condiciones de reembolso y reprogramación están detalladas en la documentación que te entregamos al momento de realizar tu cotización. Recomendamos contar con un seguro de viaje que cubra estos imprevistos.
Consejos y Recomendaciones
Claro, algunos consejos básicos incluyen: revisa los requisitos de entrada a tu destino, lleva copias de tus documentos importantes, asegúrate de tener un seguro de viaje, lleva siempre tus medicamentos si los necesitas, y asegúrate de conocer las costumbres y normas del destino. Tu agente siempre estará disponible para cualquier imprevisto en tu viaje.
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